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    2021年4月23日
    6分钟阅读

    成功电子商务团队的5个重要角色

    由:玛丽亚Lisac-Ramirez

    品牌必须有正确的打击团队到位,以实现电子商务的成功。管理一个成功的企业需要一个具有丰富行业经验、战略远见和强大的跨职能能力的团队。

    对于那些刚刚开始打造电子商务团队基础的人来说,要知道从哪里开始可能是个挑战。在深入招聘过程之前,你必须首先了解一个成功的电子商务团队所扮演的角色。

    职位描述#1:电子商务总监

    一个商务总监将领导你的团队,领导战略执行雄心勃勃的电子商务目标。有一个经验丰富,具有前瞻性和分析能力的领导者帮助你的品牌实现你的电子商务目标

    商务总监必备技能和核心职责:

    • 统筹电子商务战略计划的各个方面;
    • 结合现有的销售、营销、技术和管理专业知识,为客户开发卓越的品牌和购物体验;
    • 管理整体用户体验,包括网站导航、内容开发、结账漏斗和促销活动;
    • 运用广泛的电子商务技术和策略的知识,特别是在商务体验管理(CommerceXM)、产品信息管理(PIM)、数字资产管理(DAM)、移动设备管理(MDM)软件以及复杂的分析;和
    • 具备B2B和B2C数字零售市场的专业经验者优先。

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    职位描述#2:数字营销经理,平面设计师,文案

    虽然一个人可以管理其他重要角色,但开发产品内容(如图像、视频、引人注目的副本和其他增强内容类型)可以从多个团队成员的支持中受益。

    电子商务的创意和营销方面对于创造吸引人的产品体验至关重要必威的网址谁知道增强型内容可以在大多数类别中增加高达10%的转化率

    电子商务创意必备技能和核心职责:

    • 为各种媒体创建吸引人的内容,包括网络,社交媒体,印刷,和更多;
    • 构思、开发、发布和提交整合数字营销活动的报告;
    • 运用强大的沟通技巧,创造引人注目的内容,突出对细节的强烈关注和独特的语法;
    • 熟悉内容创建软件,如内容管理系统(CMS)、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、Adobe Premiere Pro和Adobe After Effects;
    • 熟悉HubSpot, Marketo, activeccampaign等市场自动化软件;和
    • 紧跟电子商务趋势,这推动了他或她的创新和实验多媒体策略。

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    职位描述#3:电子商务分析师

    拥有一个公司理解指标对于电子商务团队的整体成功至关重要.电商业务分析师监控品牌目标关键结果(OKRs),关键绩效指标(kpi),以及你在竞争中的地位。

    电子商务分析师的基本技能和核心职责:

    • 以项目干系人和执行人员可操作的方式分析、综合和呈现数据;
    • 通过各种指标、okr和kpi,包括搜索份额、产品页面性能、零售商渠道的品牌符合性、销售排名等,沟通电子商务业务绩效;和
    • 跨职能工作,创建自动化和流程优化工具,利用自动化的力量交付严格的客户数据。

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    职位描述#4:电子商务开发者,软件工程师,IT经理

    管理电子商务团队的技术方面也可以从多个团队成员的支持中受益。确保企业级技术、架构和安全性需要敏捷性、灵活性和经验。

    电子商务技术领导的基本技能和核心职责:

    • 开发网站架构,优化流程,支持品牌电子商务生态系统;
    • 采购和实施软件;
    • 确保电子商务平台的日常运作顺利,包括软件集成和商家与零售商的关系;
    • 定义、推荐并执行电子商务网站与IT战略相一致的愿景;
    • 了解系统架构的优缺点,预测漏洞并制定应急计划;和
    • 有电子商务软件平台经验;和
    • 有PIM, DAM, MDM和PXM经验者优先。

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    职位描述#5:电子商务项目经理

    电子商务项目经理将作为一个项目经理工作,保持过程的顺利运行,并跟踪电子商务工作小组的所有活动部件。这个角色对于联合过程是必不可少的,因为他们确保与零售商合作伙伴准确、快速地分享产品信息

    找到一个组织能力、时间管理能力和沟通能力俱佳的人是至关重要的——特别是在产品页面及时更新的重要性只会继续增长的情况下。

    电子商务项目经理必备技能和核心职责:

    • 能够在快节奏和快速变化的环境中工作;
    • 运用实际的多任务处理技能,灵活地适应和确定优先次序;
    • 在项目的整个生命周期中管理关键的利益相关者;
    • 出色的沟通和表达能力;
    • 编制详细报告,概述所有正在进行的项目的运行状况;和
    • 有项目管理专业(PMP)或其他相关证书者优先。

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    充分释放数字增长潜力

    这些职位描述将帮助你对每个角色独特的基本技能和职责有一个基本的理解,这可以帮助你推进团队建设过程。

    建立一个成功的电子商务团队是释放品牌全部数字增长潜力的第一步。

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