品牌制造商需要改变他们向消费者销售的方式。数字商务360发现去年美国的电子商务销售额增长了44%．虽然由于店内限制和全州封锁，COVID-19促使许多购物者在线购物，但大流行加速了已经在进行的转变。2015年，美国零售电商销售额占比最高占社会消费品零售总额的7.3%美国商务部(Department of Commerce)表示。这个数字增长至11.0%2019年，五年内增长超过50%。
商业体验管理是品牌在规模、速度和精度上创造数字化优先、全渠道购物体验的战略，以赢得数字化货架。
商务体验管理是赢得数字化货架的最佳策略
对于拥有传统销售模式的知名品牌来说，经营一个电子商务项目或在线试验已经不够了——电子商务不再只是另一个渠道。电子商务是所有渠道(包括线上和线下)的核心驱动力。要想在今天取得胜利，就必须确保你聚集了正确的人员、流程和技术来支持这一努力。
采用商务体验管理策略意味着无论购物者身在何处，无论他们何时选择购物，都要向他们出售合适的体验。越来越多地，这些时刻要么完全发生，要么受到，数字书架。
数字书架是日益在线的世界的现实。81%的美国成年人拥有智能手机根据皮尤研究中心的说法。即使购物者进入实体店，大多数人在购买前都会咨询他们的智能手机．虽然实体货架可能给他们提供有限的选择，但他们在设备上访问的数字货架是无限的——而且极其不稳定。
在数字货架上销售需要一种新的销售模式
数字货架上的销售与实体货架上的销售不同，因为其发展速度远远快于传统的销售模式。
搜索排名是数字市场份额
现在在零售网站上开始的产品搜索比其他任何地方都多。因此，零售搜索引擎结果页面（SERP）在很大程度上控制着产品的命运，进而控制着数字货架上的品牌。虽然为一个产品、一个产品类别甚至多个类别创建高质量的内容非常困难，但让购物者进入您的产品详细信息页面（PDP）查看该内容可能完全是另一回事。
在零售搜索结果中争夺榜首的竞争异常激烈。虽然传统上大品牌可能会在店内长期放置，但“数字平面图”可以每小时重置一次，并在数百种产品之间展开竞争。例如，在亚马逊上每小时搜索一个术语，如“咖啡”，将产生各种不断变化的产品，排在SERP的前列。
考虑这些统计数据搜索引擎日志：
- 70%的亚马逊客户从未点击过搜索结果的第一页。
- 35%的亚马逊购物者会点击搜索页面上出现的第一个产品。
- 在搜索结果中显示的前三个条目占了64%的点击量。
在搜索引擎优化计划中保持最高搜索排名，以获得比竞争对手更大的市场份额。
零售商的需求在不断变化
在零售商争夺购物者的注意力和金钱的同时，他们正在迅速调整自己的体验，以达到彼此之间的最佳竞争，满足合规标准，并测试和优化自己的策略。因此，品牌必须满足零售商对产品信息显示内容、方式、位置和时间的不断变化的要求。
例如，考虑一下这些前三名零售商是如何在2020改变他们的需求的：
- 目标公司改变了他们的要求180次。
- 亚马逊改变了他们的要求130次。
- 沃尔玛改变了他们的要求35次。
能够快速准确地修改您的产品信息以满足这些不断变化的零售商要求，可以帮助您避免PDP中断和销售损失。
新趋势、新渠道挑战现状
许多直接面向消费者（D2C）品牌的迅速崛起，如果没有数字货架以及它所开创的新的基础设施、习惯和期望，是不可能实现的。
例如，根据数字书架研究所的研究在2016-2018年期间，D2C消费品(CPG)品牌获得投资的数量增加了两倍，投资金额增加了四倍。考虑到这些投资中超过75%的投资低于1000万美元，就不难理解为什么许多大型传统品牌在面对激烈的竞争时难以适应(“千刀万斧”)。像这样的D2C品牌已经掀起了一股潮流，让消费者更接近品牌，而不是零售商。2020年的动荡只会加剧购物者注意力的分散，因为他们被迫采用新的购物方式，并重新考虑传统上因短缺而购买的品牌。
虽然你可能习惯于通过与主要零售商的第一方关系进行销售，但你也需要一种方法，直接在你的品牌网站和市场上销售给你的消费者。也许比额外收入更重要的是，你可以与你的客户建立更多的私人关系，以及你获得的独特数据，以调整你的产品和你的营销和销售方式。
Salsify的消费者研究报告去年的数据显示，人们越来越多地使用社交媒体平台浏览、发现新产品和购买：
制定社交策略然后测试并学习发现新的趋势和见解，获取市场份额，与消费者展开对话，以避免被更灵活的竞争对手甩在后面。开拓新领域是一项艰苦的工作。使其可持续发展，作为由技术支持的整体战略的一部分，可以为这种扩张提供动力。
要实施成功的Commerce Experience Management战略，您需要一个具有深度、完全集成的跨渠道功能的平台，可以有效地支持您的运营，并随着您的成长而扩大规模。
Salsify商务体验管理平台为何独一无二
你销售的每一个数码货架的算法都控制着你在搜索排名中的位置，从而控制着你吸引购物者注意和购买的机会。我们设计了商务体验管理(CommerceXM)平台，帮助您赢得每一个数字货架的算法。方法如下:
通过单一真实来源获必威的网址谁知道得卓越的产品体验
Salsify的产品信息管理（PIM）系统是平台的核心。它通过一套强大的企业功能帮助您将所有数据安全地放在一个单一、快速、可访问的位置，包括：
- 最大控制和敏捷性
- 使用针对内部模式的属性级检查进行验证
- 快速数据导入允许您快速启动和运行，而不会在计算数据模型时出现长时间的延迟
- 具有数字资产、库存和客户数据的多个数据域允许您存储所需的所有类型的数据，从产品名称和描述到图像和视频，再到营养和大小数据
- 过滤和搜索选项在整个平台
使用Salsify意味着不再需要将关键业务数据存储在随机的电子邮件、电子表格或员工的头脑中。
整体和协作的工作流程
工作流是Salsify CommerceXM平台的粘合剂。它使您能够简化常见流程并自动化批量任务。使用Salsify工作流提高运营效率无论这意味着发现可能导致重大法律问题的错误，还是让你的团队和外部机构能够在平台内有效沟通和合作，并加快进度。
每个消费者渠道的参与度
Salsify激活（也称为联合）使您能够通过零售商网络快速传递您的产品信息和销售渠道。
获取新产品或更新现有内容。确保他们已经准备好发布第一次报告，并根据零售商的模式进行验证。
Salsify的全球网络可以让您接触到最大的在线零售商，如:亚马逊，沃尔玛，塔吉特，Wayfair, Instacart，百思买，Albertsons, Petco, Tesco，家乐福等。除了我们的标准激活功能，其中许多是通过自动化内容交付，我们还在我们的CommerceXM平台上建立了一个全球数据同步网络(GDSN)数据池，使您能够向您的合作伙伴获得关键的供应链和消费者信息。
向数字书架专家学习和最佳实践
Salsify的数字货架分析帮助您关闭正在收集的信号的环路从你卖的电子货架上。
- 使用产品评论报告，以保持最新的购物者对你的产品的评价。
- 检查PDP合规报告，查看您的产品如何出现在数字货架上。
- 检测最低广告价格（MAP）违规行为。
- 监视购买框的所有您的产品，并改善您的搜索引擎优化(SEO)和PDP性能-在数字书架上赢得算法的重要部分．
您所获得的关键优势是，这些功能是专门为Salsify CommerceXM平台构建的，并集成到该平台中——这意味着洞察力与您的记录系统绑定，通过将报告洞察力与工作流和全闭环优化通知功能绑定，使您能够更快地采取行动。
面向未来的云本地、企业软件即服务(SaaS)平台
Salsify可以帮助您在全球范围内使用现代企业技术。使用集成的、可扩展的和高度安全的基于云的平台. Salsify通过SOC 2 2类认证，并符合《通用数据保护条例》（GDPR）和《加利福尼亚消费者隐私法》（CCPA）。
从商业经验管理开始
数字货架为消费者提供了商业历史上前所未有的更多选择和便利。
要在今天的数字货架上脱颖而出，并在未来几年建立一个充满活力和敏捷的未来，您需要在客户可以找到您的地方脱颖而出。你需要在任何地方、每次你的产品出现时都赢得算法。
将商务体验管理作为您战略的核心，将客户放在第一位，并以Salsify CommerceXM平台为了这个目的从头开始建造。观看我们的点播商业XM网络研讨会，了解它的实际应用。
