为什么加速数字趋势必须塑造未来商业战略

品牌制造商再也不能依靠商业现状。与最近2019冠状病毒病(COVID-19)危机导致网上销售上升在美国，品牌必须面对一个新的现实:购物者正以前所未有的速度发展，前所未有地接受数字货架。

大多数品牌制造商都有多年计划，预测市场和购买行为会随着时间的推移而发生怎样的变化，从而让他们为相应的变化做好准备和计划。但由于这些加速的数字趋势，这些计划现在只需要几个月就能推出，而不是10年或15年。

即使在这场危机结束后，这种演变仍将对商业产生长期影响。欢迎来到新的数字现实。

推动数码策略向前发展

Rob Gonzalez是Salsify的联合创始人兼首席营销官。冈萨雷斯也是该组织的创始成员之一数码货架协会(DSI)，一个由来自整个商业生态系统的制造业高管组成的社区。DSI主办实时和虚拟的活动，专注于商业创新和战略，并发布广泛的内容，包括它的打开数字书架播客，专注于推动数字战略向前发展。

在最近的一次访谈中，Gonzalez分享了品牌制造商必须如何思考数字趋势加速的长期影响数字货架虚拟峰会．利用最新的市场和消费者数据，他提供了这种数字转变的持久性，以及如何最好地加速数字商务战略的见解。

这种转变并非没有先例，因为消费趋势的加速在历史上一直是经济危机的一个决定性特征。例如，在21世纪初，新兴的利基消费品(CPG)品牌通过向Whole Foods等规模较小、前途光明的零售连锁店销售，市场份额增长缓慢，但持续增长。

在2008年“大衰退”(Great Recession)刚开始时，人们本以为这些现金储备较少的品牌在经济低迷时期不会有好表现。但在经济衰退期间，它们实际上获得了比预期更多的市场份额。

冈萨雷斯表示，从2011年到2020年，电影在影院上映到向消费者普及的平均时间从120天缩短到了90天。在这场持续的危机中，许多娱乐集团，如迪士尼和环球影城，已经将上映时间降至零许多主要影片都是通过迪士尼+等D2C流媒体服务发布的．

消费者购买小众CPG品牌的趋势已经存在。电影公司缩短影院上映和在家观看之间的时间的趋势已经存在。经济危机只是加速了这些现有趋势的发展。

在新冠肺炎疫情爆发前，尝试在线购物并点赞的人数量很少约占整个市场的6%．现在这个数字是12%。这种增长是在数周内(而不是数年)将整体市场份额翻倍。的酒精配送平台Drizly的产品销售总额增长了500%与去年同期相比，新客户在销售额中所占份额相当大。

获取新忠实用户的成本一直是Drizly和Instacart等新平台面临的最大障碍。但由于购物者害怕聚集在人口密集的地区，购买成本大幅下降，因为几乎没有其他选择。在COVID-19爆发之前，这些平台的使用率已经稳步上升，可能无法在几周内预测到三位数的销售增长。

冈萨雷斯表示:“无论你的内部模型如何评价未来5年电子商务的崛起，它们都是在一夜之间发生的。”

这种电子商务增长将导致短期的成长痛苦。一些目前在线订单急剧上升的品牌制造商可能被迫放缓增长，以应对供应链或资源短缺。但那些能够克服这些痛苦的品牌，将为赢得长期的胜利做好最好的准备。

冈萨雷斯强调，品牌可以“忽略成长的烦恼”，专注于树立自己的形象新冠肺炎疫情后的“新常态”将会是那些在竞争中取得成功的人。

从执行的角度来看，这个成功的电子商务战略需要四个步骤:

危机加速了现有的趋势，而当前的危机正在加速网上购物的采用。与“大衰退”(Great Recession)的结果类似，将会有一些品牌利用数字趋势脱颖而出。这些品牌将为其团队的成功奠定基础，并将获得更大的市场份额，而其他品牌将逐渐消失。