2019年消费者研究报告

解决消费者对你的品牌期望值上升的5条新规则

如今的购物者依靠网上的产品页面描述、图片和产品评论来选择他们下一顿饭、工作日或聚会需要的东西。现在，用户的忠诚度是通过你在数字滚动时的方便、可靠和引人注目来赢得的。

品牌制造商知道，对消费者来说，一个感觉像是一对一互动的时刻，需要整个团队以前所未有的规模和速度工作。你的团队应该把精力集中在哪里?你怎样才能继续取悦那些浏览着来自世界各地的竞争产品的消费者呢?我们调查了1000多名在2018年至少网购一次的美国成年人，以揭示赢得消费者关注、销售和忠诚度的新规则。