在这次联合国网络研讨会上，我们将讨论“人与机器”的关键问题，包括：

• 数字工具和实体销售团队能否协同工作，或者他们是死敌，为了每一个客户的钱而竞争到死亡？
• 谁更擅长提供最相关的客户体验：在线个性化工具还是人力销售和营销团队？
• 传统的和更昂贵的建立关系的活动还有作用吗？甜甜圈递送销售人员不再受欢迎了吗？
• 闪亮的物体与真正的针移动器相比，有哪些数字个性化功能？你怎么能分辨出区别呢？
• 亚马逊是终极机器，是客户忠诚度的伟大消除器，还是B2B公司能够真正在市场上脱颖而出？如果是，怎么做？