“随着数字世界的全面扩张，考虑商业，而不仅仅是电子商务。”
- Lauren Livak, Salsify高级商务策略经理
品牌经常被电子商务的匆忙所吸引。数字频道在2020年迅速扩张，各品牌正在竞相让他们的业务在数字化方面变得更加成熟．
但完全专注于电子商务以扩大收入的问题在于，你的品牌可能会错过许多可用的数字机遇。
不仅仅是电子商务，客户在每个可用的渠道上都受到数字化的影响。渠道，如实体店;网上购买，实体店提货(BOPIS);移动;按需服务、公共场所;声音商务部;而虚拟现实(VR)现在包含了数字商务功能——模糊了实体购物和数字购物之间的界限。
默认情况下，商业的未来是数字化的，但完全专注于电子商务不会为你赢得成功。
我们举办了最近的圆桌网络研讨会与Gournay Consulting首席顾问Benjamin Gournay、雀巢银团专家Wenda Kossina和Salsify高级商务战略经理Lauren Livak会面。
在会议期间，他们讨论了统一实体店和在线体验的好处，团队需要支持它们，以及品牌如何与零售商结成最佳合作伙伴。
组建一支专注于数字货架的团队
品牌通常会犯一个常见的错误，即投资于产品体验解决方案，然后将在平台内工作的责任分配给许多利益相关者，而没有统一实际团队必威的网址谁知道的目的和目标。
当它成为每个人工作的一小部分时，就没有人有注意力或专业知识来实现你的数字目标了。
一个成功的数字货架团队是由几个重要部门组成的，以下三点是最基本的:
- 内容团队：该团队将开发一流的内容、图像和其他数字资产。他们将推进工作流，为联合做好准备。
- 联合小组：该团队将推出新产品并更新现有产品。
- 测量小组：这个团队将专注于幕后的分析。他们将致力于优化数字货架内容、转换和跨接触点的遵从性。
除了内部团队，许多品牌还与其他有帮助的合作伙伴合作，以实现他们的目标:
- 内容组织:外部机构帮助优化产品内容。代理机构可以为优化标题、描述和图像做大量工作。
- 咨询集团:零售商客户门户网站的专家可以省去许多熟悉联合、节拍、审计和产品差距所需的工作。
数字书架是一个不断变化的平台。品牌不能对其数字内容采取“一刀切”的方式。数字货架团队与强大的数字商务平台合作，是保持您所有产品类别中一流产品的核心。
为数字接触点优化产品内容
数字货架团队应该做的第一件事是采用产品体验解决方案。必威的网址谁知道所有经过批准的优化内容都作为单一的真相来源存在于这个产品目录中，因此所有涉众都可以轻松访问。
目录允许团队管理特定于零售商的内容和需求——使联合更加高效。团队对内容的位置和去向也有更多的控制权。
一旦你的产品目录存储在你的单一来源的真相，你的工作才刚刚开始。需要不断优化和调整在你的类别中保持领先。
要真正创造最佳数字体验，品牌必须：
- 测试和学习:使用标题中的单词，移动关键字以查看搜索是如何工作的，并测试新内容的创意。
- 试着增强的内容:增强的内容可以让您的产品获得最真实的感觉，而无需将其握在手中。增强图像、360度旋转、视频、产品比较和尺寸图表等内容可以提高转化率。
- 主要观点:投资一个平台，比如Salsify，分析你的结果。使用可访问的关键指标，团队可以快速响应和更改内容，以改进您的指标。
统一线上和线下体验
在线和离线客户体验之间的界限模糊了。弥合这些体验之间的差距在您的整个客户旅程中至关重要。您的客户无处不在，每个渠道都有数字接触点机会进行整合。
品牌必须通过每个渠道创造无缝的品牌体验。
这方面的例子包括在实体店和数字商店中提供相同的类别管理，在你的移动站点和应用程序上提供商店导航，或者在实体商店中设置数字接触点。
在你的线上和线下团队之间统一你的商业策略，并在理想情况下将他们合并成一个强大的团队。通常，线上和线下团队使用相同的流程，使用相同的数据和信息来创建产品内容。一个管理和联合所有产品数据的系统可以提高跨渠道的效率和一致性。
这可以降低您的成本，并通过一个团队全面了解您的商业，增加您的收入机会。这打破了低效的筒仓，创造了消费者渴望的全渠道购物体验。一个统一的战略将增加你的经济规模，让你更快地进入市场。
现代商业是数字化的。但完全专注于电子商务而忽视其他可用的数字机会将扼杀品牌。通过这三个战略，品牌可以统一所有渠道的商业战略，并在数字货架上取得成功。
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