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    新秀丽建立了一个成功的电子商务战略加快上市时间

    领先的箱包公司如何使用Salsify来减少在数字货架上获胜所需的时间和精力

    关于新秀丽

    新秀丽(Samsonite)成立于1910年,已有100多年生产高品质箱包产品的历史。如今,该公司拥有11个不同的品牌,为消费者提供从坚固的手提箱到公文包和洗漱包等各种产品。

    新秀丽已成为世界领先的旅行袋和配件。因此,它需要一个领先的电子商务存在。但缓慢而低效的流程使得建立这种存在变得困难。

    这个挑战

    新秀丽

    销售团队首先提出了对电子商务数据中央存储库的需求,他们认为这对于满足零售商的需求是必要的。随着电子商务对业务的重要性越来越大,对集中数据源的需求也越来越明显。

    多年来,该组织的Salsify实施一直在不断优化。除了清理所有数据并准备跨零售商联合,该团队还一直在努力实现组织范围内的采用,以简化工作流。最终,Nature 's Way的电子商务团队致力于不断增长和改进。

    我们所有的销售人员都必须填写电子表格,调整图片大小和重命名,并完成所有这些管理工作。对于一个能够扩展我们的分销渠道或建立新关系的团队来说,这是一个巨大的时间和资源消耗,而这才是他们的主要功能。

    梅根·奥基夫,新秀丽批发数字营销经理

    这个解决方案

    使用Salsify模板和导出 为了减少销售团队的时间消耗,新秀丽实施了Salsify。该公司首先使用Salsify提供的模板和导出来帮助填写销售电子表格。当时,Salsify本身的数据输入仍然是手动的,但很快通过将其与Samsonite的企业资源规划(ERP)系统集成而得到解决。

    过去用来管理电子表格和做其他管理工作的时间现在可以用来发展业务,而Salsify可以处理所有这些管理任务。
    为客户服务创建视图 通过寻找Salsify提供的唯一真相来源,新秀丽特专门为其客户服务团队提出了Salsify观点。此视图允许客户代表在与客户交谈时查看产品详细信息,以实时提供客户可能需要的确切信息。

    以前,客户服务代理在回答客户问题时必须接触产品营销。现在,这一额外步骤已经取消,客户可以立即收到答案,从而提高客户满意度。

    使用这些模板和导出加快了我们的上市时间。因此,我们能够以一种与我们所有渠道中的品牌一致的方式,让更多的产品上线。

    梅根·奥基夫,新秀丽批发数字营销经理

    这个后果

    满足于在15分钟 在Salsify之前,管理数字内容并准备上线是一个可能需要数周时间的过程。现在,发布增强内容这样的过程可以在大约15分钟内完成。

    这一新流程大大加快了新秀丽的上市(GTM)战略,使其能够以更高效的方式在线获取更多产品。它还释放了员工的时间,并允许跨部门的人员将精力投入到更多增值任务中。
    一致内容跨渠道 有时可能影响新秀丽旧电子表格的人为错误已不再令人担忧。取而代之的是,所有数据在不同渠道之间都是一致的,而无需Samsonite团队的额外努力。

    不仅如此,所有产品都使用相同的复制模板。这意味着客户无论在哪里购物,都可以查看相同的信息并获得相同的品牌体验。

    [Salsify]让我们能够更高效地完成每件事……例如,在15分钟内发布增强内容,这是不可思议的。

    梅根·奥基夫,新秀丽批发数字营销经理

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