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    激发剂强大的在线客户体验规模与Salsify

    全球电池品牌扩大并改进了对Salsify的使用,以优化其在线表现

    关于激发剂

    除了著名的Energizer品牌电池外,Energizer的产品组合还包括其他类型的电池、照明产品和汽车产品。在其竞争的大多数市场中,其品牌在市场上排名第一或第二。这是因为Energizer致力于在所有接触点(包括在线)以出色的产品和体验赢得客户。

    这个挑战

    激发剂

    Energizer拥有Salsify Commerce Experience Management(CommerceXM)平台,但一开始使用该平台的能力并不强。仍然有一些产品和零售商与Salsify没有联系,这最终意味着许多产品页面没有尽可能地吸引客户。

    一个关键点是项目的范围。Energizer拥有大量的产品目录,并通过各种零售商销售这些产品。如果它想在Salsify方面取得任何进展,它必须具有战略意义并优先考虑。

    我们希望我们在任何电子商务网站上的经验都是准确、一致和完整的。任何比这都要少的东西,我们可以把它看作是在线销售。

    约旦Rosenbaum、Energizer电子商务内容和联合副经理

    这个解决方案

    界定范围 Energizer明白,它必须为其Salsify项目的范围设定界限。如果做不到这一点,它将变得过于势不可挡。

    为了设定这些界限,劲量团队根据看到的机会最多的地方选择了优先级最高的零售商。然后它选择最适合在开始时关注的产品。确定了这些优先级后,团队就可以细化项目的范围。
    利用联合 在此之前,Energizer并没有触及Salsify的联合能力。当团队研究银团的潜力时,他们对其价值感到惊讶。

    Energizer开始建立直接联合渠道,以提高向零售商快速传递信息的效率。对于无法使用直接联合的零售商,Energizer可以使用Salsify构建定制模板。

    辛迪加是Salsify的一大价值。我们有直接的渠道,只要按下一个按钮,我们就可以把内容发送到那里,一切就完成了。”

    约旦Rosenbaum、Energizer电子商务内容和联合副经理

    这个后果

    25,000储存的产品记录 仔细的规划和范围界定取得了成效。今天,Energizer在Salsify拥有25000项产品记录,比以前存储的产品记录有了显著增长。

    现在,这些记录已上传到Salsify,Energizer能够享受更直观的流程和许多新的好处—从更方便的报告和与其他业务应用程序的集成到更好的内容制作。
    通过30个频道 Energizer现在通过30个不同的渠道联合Salsify的产品内容,无论是通过直接联合还是灵活的自定义模板。通过联合获得的效率非常高,现在可以在很短的时间内更新产品数据。

    这使得管理Energizer的电子商务业务变得更简单、更直观,从而改善了客户体验。

    你想要使用感觉良好、自然和直观的东西。我与Salsify的经验是,情况一直如此。

    约旦Rosenbaum、Energizer电子商务内容和联合副经理

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