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    2015年1月19日
    6分钟阅读

    什么是扩展属性?

    作者:艾米丽·萨卡
    你是什么长期以来,零售商一直要求供应商提供产品属性,以支持实体商品的销售。曾几何时,这些属性主要局限于内部信息,如SKU编号、颜色和大小。由于在线购物的发展,这些必需的属性已经发展到包括产品描述和图片等面向消费者的信息。在过去一年左右的时间里,由于零售商开始要求更广泛的产品属性,以有效利用全渠道商业的机会,产品信息再次演变。

    这些“扩展属性”的重要性通过主要零售商跨多个产品类别的大规模活动得到了证明。这些举措是由沃尔玛、梅西百货和克罗格斯等零售商独立制定的,目的是为他们的客户提供标准化的、高度详细的产品信息,以便为消费者创造卓越的购物体验简化批发买卖。以下是一些目前正在付诸实施的倡议的纲要。

    新的行动呼吁

    克罗格

    克罗格首次引入项目汞在2012年帮助公司在正确的时间为正确的客户提供正确的产品和服务。”在这个项目涉及的众多子项目中,标准化和扩展supermarket mega chain考虑其产品是一个核心主题。


    Mercury项目是一个庞大的项目,但有两个关键举措与更好的产品信息直接相关。第一个是通过GDSN交换产品信息。(了解更多关于GDSN的信息在这里.)通过转向标准数据语言,该公司将能够减少人工修复错误和信息差异所花费的时间,并使供应商的产品更快地推向市场。

    第二项举措涉及收集额外的信息,“这将使[克罗格]能够像我们的客户一样看待产品。”该公司将向供应商施加压力,要求他们提供产品属性,如犹太食品标签、NuVal营养评分和深入的健康意识提醒(如过敏原和胆固醇)让客户更好地了解他们正在购买的产品。

    Kroger肯定不是第一个认识到将其产品信息与客户想法更接近的重要性的零售商。但由于Kroger的规模和影响范围,Project Mercury将需要大量供应商开始重新思考如何获取和交换产品信息。

    沃尔玛

    一旦客户进入了正确的页面,很容易想到一个很棒的视频或有力的描述来向他们推销产品。但是产品信息扮演着另一个重要的销售角色——它帮助客户成功发现首先是产品。

    沃尔玛是第一个公开加入的组织结构化商业分类这个委员会相信这一点伟大的产品发现始于标准的产品分类。毕竟,如果一家零售商将某款鞋称为“运动鞋”,另一家零售商将其称为“网球鞋”,你可以想象,一位客户在每个网站上购买同一款鞋时可能会有两种截然不同的体验。(如果一家零售商认为运动鞋与网球鞋有根本性的不同,更不用说关于这两种鞋的各种信息了。)

    SCC将为整个零售行业的产品分类提供通用标准。一旦你决定你的产品类型,您将提交与每种类型相关联的属性和属性值的公共列表。这些属性和价值是为了捕捉特别适合搜索的信息而设计的——比如,搜索词“10码白色运动鞋”和“新百伦白色网球鞋”都会让客户在不同网站上购买同一款鞋。你难道听不到兴高采烈的新客户发现你的产品吗?

    诺德斯特龙

    诺德斯特龙是众多为GS1的发展做出贡献的大型零售商之一一般商品和服装的自愿扩展属性指南他是为数不多的几家这样做的零售商之一开始公开询问供应商来提供这些附加属性。

    该指南的目标是支持全渠道购物者,并确保他们在每个渠道上找到相同质量的产品信息。这些质量信息包括所有手袋的“肩落”,所有鞋类的“鞋底类型”和所有类别产品的“护理信息”。

    听起来紧张吗?好消息是,推出的速度将会很慢:到目前为止,只有六个零售类别的指导方针——服装、鞋类、珠宝、时尚配饰、美容和家居——目前每个类别只需要一长串属性清单的第一个“阶段”。所以,如果你的产品属于这些类别之一(或者不属于这些类别,但想要在游戏中走得更远),那就开始为你的产品准备扩展属性现在。迪拉德和梅西是其他要求这些属性的零售商之一。

    这对供应商意味着什么?

    好消息是,克罗格、沃尔玛和诺德斯特罗姆都在订阅更大的数据标准,以推动其产品信息计划。

    为什么这很重要?

    优化其中一家、两家或三家零售商的产品信息,最终将使信息交换变得更加容易成千上万的公司已经并即将采用这些标准。与遵守标准的零售商一起,您将能够轻松获得更快的上市时间和更低的信息交换成本带来的好处,并随着新零售商的加入而在竞争中占据一席之地。

    因此,为了顺利开始2015年,请对您当前的工具包进行内部审核。您是否拥有所需的资源,可以灵活地开始收集、管理和发布这些计划的信息?

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