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    Mars将产品数据整合到Reach电子商务增长超过200%

    使用Salsify简化全球数字平台上的产品数据

    关于火星

    从M&Ms和彩虹糖到Twix和其他众多知名的糖果、食品和宠物护理品牌,世界上最受欢迎的一些产品是由玛氏公司制造的。
    这个价值数十亿美元的组织始于一个世纪前,当时是一家小型的家族糖果企业。如今,它在全球拥有超过7万名员工,并已成为全球领先的巧克力、口香糖、薄荷糖等产品制造商。

    玛氏公司:尊重传统,引领商业
    了解更多Mars如何简化其电子商务数据,以促进电子商务增长。

    挑战

    着陆页image-Mars

    随着全球范围内电子商务需求的增长,玛氏希望找到一种方法,为其在线客户复制店内体验。然而,不同的数据存储和不同的市场使这一任务艰巨。

    此前,产品数据被存储在几个不同的地方,即使是最基本的信息,员工也很难查询。玛氏不得不整合其数据,以便员工和零售合作伙伴能够轻松获取信息。

    由于全球有如此多的市场,Mars需要开发一个产品数据的统一目录,以便在广泛的市场和多个地区轻松使用。

    为了做到这一点,公司需要一个集中、灵活、易于适应的平台。

    我们估计,在过去的一年里,我们(通过Salsify)为组织节省了大约60,000个小时的内容管理时间。

    JJ施密特数字需求内容总监,Mars

    解决方案

    创建一个' Internal谷歌' 玛氏的Salsify应用使得产品内容很容易查询,一位员工说这就像有一个专门针对内部产品的谷歌搜索平台。

    玛氏确保他们创建的产品目录对用户来说是简单和有用的,并声明他们80%的工作是由商业用户驱动的。由于采用了这种以用户为中心的实现,单个账户经理每月最多可以节省20个小时。
    连接到550零售商渠道 在Salsify的帮助下,玛氏现在可以实现其愿景,为全球各地的客户提供卓越的电子商务体验。该公司已经与46个不同市场的550家零售商建立了联系。

    现在,在玛氏数百名“品牌冠军”的帮助下,这些联系可以得到优化和发展,他们致力于为每个品牌的客户提供最好的电子商务体验。

    能够在数字世界中为我们的客户提供最好的体验是最重要的事情,这是使我们成功的转变。所以我们才和Salsify合作。

    JJ施密特数字需求内容总监,Mars

    结果

    节省了60,000小时的时间 以前用于管理内容或搜索产品信息的时间现在可以更好地花在更有价值的任务上。

    玛氏公司估计,在2020年期间,它为员工节省了约6万小时的时间。这些时间节省是产品数据的流线型集中目录的直接结果。
    电子商务增长超过200% 由于电子商务体验的改善,玛氏的一些市场在2020年经历了超过200%的电子商务增长。这一增长是由Salsify驱动的改进内容管理的直接结果,以及Mars现在能够更有效地建立的众多渠道连接。

    像Salsify这样的解决方案非常关键,因为它们为我们的数字体验转型奠定了主要基础。

    Balakrishnan萨勃拉曼尼亚,玛氏数字技术公司数字需求副总裁

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